為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《政務信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

《指南》將根據情況及時更新，公民、法人和其他組織可以在本政務網站上查閱《指南》。

一、主動公開

（一）公開范圍
本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》），公民、法人和其他組織可以在本機關門戶網站上查閱《目錄》。

（二）公開形式
對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開的形式。

（三）公開時限
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經陽江市交通運輸局政務公開領導小組負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關網上公開的信息，網上留存的期限為1年，超過留存期，本機關不再繼續通過網上公開。

二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

本機關將分批、逐步整理依申請公開的信息目錄，并向社會公布。屬于依申請公開的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，除特殊情況外，本機關將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，本機關將依有關規定處理。

（一）下列政務信息不予公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的信息；

2、依法受保護的商業秘密；
3、依法受保護的個人隱私；

4、法律、法規禁止公開的其他事項。

（二）受理機構

本機關自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申受理機構為“陽江市交通運輸局政務公開領導小組辦公室”（設在市交通運輸局辦公室），辦公地址為陽江市石灣北路137號(十樓)，工作時間周一至周五上午8:30—12:00，下午2:30—5:30，郵政編碼：529500，咨詢電話：0662—3130133，傳真號碼：0662—3130130。

（三）提出申請
您可以通過廣東省政府信息依申請公開系統向本機關提出申請獲取相關政府信息（陽江市交通運輸局政府信息依申請公開系統網址：https://ysqgk.gd.gov.cn/662022/choice。除網上申請外，您還可以通過書面方式提出申請（下載申請表格）,采用郵寄方式申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請；采用當面方式申請的，請到本機關受理點提交申請。

根據《條例》第二十九條規定，公民提交申請時必須提交身份證復印件，否則不予受理；法人或者其他組織提交申請時必須提交統一社會信用代碼證復印件，否則不予受理。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據以指向特定政府信息的文件標題、發布時間、文號或者其他有助于受理機構確定信息內容的特征描述。所需政府信息的用途，必要時，提交說明自身生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明。承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。    

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

（四）收費

受理機構依申請提供政府信息，按照《省物價局、省財政廳關于我省行政機關依申請提供政府公開信息收費標準及有關問題的通知》（粵價〔2009〕203號）制訂的收費標準，收取依申請公開政府信息過程中發生的檢索、復制、郵寄等成本費用，收取的費用全部上繳財政。

1. 依申請提供的政府信息，在申請處理過程中發生的檢索、復制、郵寄等成本費用，由申請人到市物價和財政部門指定的收費單位辦理具體繳費手續后，憑繳費部門的票據到受理機構獲取政府信息。

2. 農村五保戶供養對象、城鄉居民最低生活保障對象，以及領取國家撫恤補助的優撫對象，憑所在地鄉鎮人民政府或街道辦事處出具的有效證明，經本人申請、陽江市交通運輸局政務公開領導小組辦公室負責人審核同意，可以減免相關費用。

（五）申請處理

本機關收到申請后，將按規定核實申請人的身份、資質，并從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正后再予受理。

申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，并告知申請人獲得信息的方式和途徑。

本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后一并答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

三、投訴方式及程序

公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第33條、第35條規定向有關部門舉報。